Despachos
ENVIOS
Estamos emplazadas en la ciudad de Valdivia por lo que nuestros envíos se realizan dos veces a la semana para todo Chile.
Tu pedido será procesado el día laboral siguiente del día de tu compra. Una vez que despachemos tu compra, te enviaremos un mail con el número de envío para que puedas rastrear el paquete. Las compras nacionales para la zona sur y santiago serán realizadas por Transportes Cacem, y para otras zonas de chile a través de Correos de Chile.
En stock:
Los productos que están en stock se envían los días Martes o Jueves dependiendo del día que fue realizada la compra.
A pedido:
Los productos a pedido se demoran entre 2 y 3 semanas en estar listos, desde que se realiza el pago.
TIEMPOS y COSTOS DE ENVÍO
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Lugar |
Tiempo |
Método y costo de envío |
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Valdivia |
2 - 5 días hábiles |
Desde $3.500 CLP |
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Santiago / Gran Santiago |
2 - 5 días hábiles |
Desde $4.900 CLP |
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Zona Sur / Temuco a Puerto Montt |
2 - 5 días hábiles |
Desde $5.200 CLP |
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Regiones y alrededores de Santiago |
2 - 5 días hábiles |
Desde $7.900 CLP |
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Zonas extremas |
2 - 5 días hábiles |
Desde $7.900 CLP |
Al momento de la entrega es probable que te pidan una firma, por lo que te recordamos que debe haber alguien que pueda recibir el paquete en la dirección que especificaste.
Es responsabilidad del cliente entregar informacion correcta en cuanto a direccion y contactos, de caso contrario es el cliemte quien deberá asumir los costos de reenvío del paquete.
Las demoras en entregas por parte del transporte no son responsabilidad de ROBERTA.